Bescheinigungen versenden und herunterladen
Versand vorbereiten
Die aktuellen Bescheinigungen müssen geprüft und freigegeben sein. Für den Versand muss die entsprechende Funktion in deinem Arbeitsbereich bereitstehen. Bei Einrichtungsfragen hilft deine zuständige Kontaktperson.
- Veranstaltung und Reiter Dokumente öffnen.
- Gewünschte Einzel- oder Sammelbescheinigungen auswählen.
- Versenden wählen.
- Die angezeigten Empfänger und Dokumentversionen kontrollieren.
- Mit Versand bestätigen fortfahren.
Einzelbescheinigungen gehen an die Adresse des Teilnehmers. Sammelbescheinigungen gehen an die Kontaktperson, die für die betreffende Firma in dieser Veranstaltung ausgewählt wurde.
Bescheinigung herunterladen
Die Empfänger erhalten eine E-Mail mit einem Link zur bereitgestellten Bescheinigung. Öffne den Link und folge den Hinweisen auf der Downloadseite. Die Nachricht zur Teilnehmerregistrierung ist noch keine fertige Bescheinigung.
Wenn ein Link nicht mehr funktioniert, frage den Veranstalter nach einer erneuten Bereitstellung. Verwende möglichst die jüngste Nachricht zur betreffenden Bescheinigung.
Versandstand prüfen
Im Dokumentbereich zeigt das Versandprotokoll Empfänger, Zeitpunkt und Bearbeitungsstand. Ein eingeplanter Auftrag kann noch verarbeitet werden. Eine bestätigte Übergabe bedeutet nicht automatisch, dass die Nachricht bereits im Posteingang liegt.
Wenn eine Nachricht fehlt, prüfe zuerst Empfängeradresse und Spamordner. Kläre bei einem unklaren Versandstand zunächst, ob die Nachricht bereits angekommen ist, bevor du einen erneuten Versand auslöst.
Nachversand
Kontrolliere vor jedem Nachversand die aktuelle Bescheinigung, ihre Freigabe und die Empfängeradresse. Wähle danach den Versand erneut bewusst aus. Eine korrigierte oder neu erstellte Bescheinigung muss zuvor erneut geprüft und freigegeben werden.